Aviso legal y política de privacidad

1. Identidad del responsable

Grupo FideCS SpA (en adelante, “FideCS”) es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

• Contacto: formulario de contacto
• Dirección: Santiago, Chile

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos la información que nos facilitas mediante los formularios del sitio con las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar tus consultas, solicitudes de información o de servicios.
• Mantener comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (si corresponde y lo autorizas).
• Mejorar la seguridad y experiencia del sitio (registros técnicos y cookies).

3. Bases de legitimación

• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales para responder tus consultas.
• Interés legítimo en el mantenimiento de la seguridad del sitio y mejora del servicio.
• Consentimiento, cuando corresponda para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.

4. Datos tratados y plazo de conservación

Recogemos datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono opcional) y el contenido del mensaje. Conservamos los datos el tiempo necesario para gestionar la solicitud y cumplir obligaciones legales. Las copias de seguridad y registros se retienen por plazos razonables.

5. Cesiones y encargados

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, correo, analítica), bajo contratos de encargo de tratamiento y con medidas de seguridad adecuadas.

6. Transferencias internacionales

Si usamos proveedores ubicados fuera de tu país, exigimos garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o medidas equivalentes).

7. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación a través del formulario de contacto. Si no estás conforme, también puedes reclamar ante la autoridad competente de protección de datos de tu país.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

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9. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, en su caso, cookies analíticas/anunciantes con tu consentimiento. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas.

10. Enlaces y contenidos de terceros

Los enlaces a sitios externos se ofrecen para tu conveniencia; FideCS no es responsable de sus contenidos ni políticas.

11. Actualizaciones de esta política

Podremos modificar este aviso para reflejar cambios legales o de servicio. Recomendamos revisarlo periódicamente. Última actualización: .